Autorica teksta je Egli Ilić
KAIZEN, ili pristup razvoju politikom malih koraka, koji je prvi puta primijenjen nakon drugog svjetskog rata u tada uništenoj Toyoti, omogućio je ovoj tvrtki da se malo po malo razvije u vodeću korporaciju s dugogodišnjim statusom simbola kvalitete unutar automobilske branše. Temeljen na postepenom, ali kontinuiranom i stabilnom razvoju, te stalnom usavršavanju svih aktivnosti vezanih uz realizaciju cilja, ovaj se pristup pokazao vrlo uspješnim u razvoju tvrtki (a kasnije i u osobnom razvoju).
Ono što razlikuje uspješne ljude od neuspješnih je to što su se oni koji su u konačnici uspjeli nakon svakog posrnulog pokušaja digli…. Dok će neuspješni ljudi biti obeshrabreni svakim promašajem, te će već nakon par pokušaja odustati, za uspješne ljude, ljude koji svoje ciljeve uspijevaju realizirati, kategorija neuspjeha ne postoji. Takvi ljudi ishod svake aktivnosti koja isprva nije rezultirala očekivanim, doživljavaju kao feedback, to jest kao nešto što im služi kao povratna informacija o onome što ne funkcionira, i što je idući puta potrebno napraviti drugačije.
Istraživanja su pokazala da se, ukoliko svoje poteze korigirate u skladu sa spoznajama do kojih ste došli nakon što u nečemu niste uspjeli, vaše se šanse za uspjeh povećavaju za gotovo 50% sa svakim novim pokušajem. Ako statistike ne lažu, te ako se u međuvremenu ne obeshrabrite i odustanete, ovakav pristup u konačnici mora uroditi uspjehom.
Razbijanje konačnog cilja na male korake
Iako je za dugoročni uspjeh, kako pojedinca, tako i tvrtke potrebno jasno postaviti viziju koja će predstavljati putokaz i odrediti smjer kretanja, da biste ju u konačnici doista i ostvarili, bitno je da si u kratkom roku ne postavljate odveć ambiciozne ciljeve, jer to bitno umanjuje vaše šanse za uspjeh.
Umjesto toga, preporuča se da od samog početka usvojite politiku malih koraka (takozvanu KAIZEN politiku), koja podrazumijeva razbijanje konačnog cilja na niz manjih, „procesnih”, realno ostvarivih ciljeva. U takvom slučaju, svaki od tih ciljeva funkcionirati će kao zasebna cjelina s jasno postavljenim planom aktivnosti, te jasno definiranim vremenskim rokovima.
KAIZEN pristupom lakše upravljamo promjenama
Ukoliko usvojite ovaj pristup – te krenete postepeno, s umjereno ambicioznim planovima, lakše ćete upravljati svojim ulozima, pa ukoliko uslijed pogrešnih procjena ili nepredviđenih tržišnih rizika vaše aktivnosti neće rezultirati željenim učincima, to za vas ili vašu tvrtku neće stvoriti prevelike i nepremostive financijske turbulencije. Ovako ćete lakše usmjeravati svoje aktivnosti, te svoj proizvod ili uslugu moći lakše i uspješnije prilagođavati zahtjevima tržišta, što će vam dugoročno osigurati stabilan i kontinuirani rast.
Istraživanja su pokazala da tvrtke i pojedinci koji u svome poslu primjenjuju ovakav pristup pokazuju najveću fleksibilnost – lako se prilagođavaju novonastalim okolnostima, i pokazuju najveću rezistentnost spram nepovoljnih okolnosti, ako i kada se one dogode.
KAIZEN pristup osigurava motiviranost i ustrajnost
KAIZEN pristup, pristup malih koraka bitan je i kako biste mogli održati motiviranost i sačuvati ustrajnost. Naime, ako od samog početka krenete s previsoko postavljenim ciljem, postoji realna opasnost da će se pojaviti sumnja da je takav cilj uopće moguće ostvariti, aktivirat će se vaši unutarnji, podsvjesni otpori, pa ćete na kraju vjerojatno od svega odustati. No ukoliko uspijete nadvladati svoju nestrpljivost, te umjesto kroz godinu ili dvije svoj cilj stavite u vremenski okvir od primjerice četiri-pet, ili deset godina, tada on postaje realan, u vama se aktivira vjera, ali i motiviranost da ga doista i ostvarite. Naime iskustvo je pokazalo da se uspjeh vrlo rijetko događa brzo, već je uglavnom posljedica kontinuiranog i fokusiranog rada, te stalnog usavršavanja.
Trebalo mi je dvadeset godina da ostvarim uspjeh preko noći. W. E. Deming
Možemo li prihvatiti nagli uspjeh? Svi mislimo da možemo, ali…
No ako i uspijete, stjecajem okolnosti, vlastite umješnosti ili iznenadne sreće brzo ostvariti uspjeh, izlažete se realnoj opasnosti da uslijed programiranosti vlastite podsvijesti na točno određenu količinu obilja (npr. novca), taj uspjeh niste u stanju prihvatiti, te da sami sebe dovedete u poziciju da sve ono što ste na taj način stekli ili ostvarili i izgubite.
Jeste li se ikad zapitali zašto ljudi koji u igrama na sreću ostvare ogromne dobitke vrlo brzo sve osvojeno potroše, izgube, te se čak nakon nekog vremena zaduže?!
No ukoliko se vaš um malo po malo prilagođava na uspjeh, takve ćete programe lakše nadvladati, te ćete u konačnici biti u stanju prihvatiti bilo kakav uspjeh, i bilo koju količinu obilja. Zanemarivanje činjenice da se to ne događa preko noći, vrlo često vodi nas u financijski slom.
Ovo su neki od glavnih razloga zašto KAIZEN pristup daje izvrsne rezultate u poslu, te zašto je postao toliko popularan među tvrtkama i pojedincima koji razmišljaju dugoročno.
